白帆台保育園（以下「当園」）では、保護者の皆様からの苦情に適切に対応する体制を設置しております。
当園のご利用にあたり、お気付きの点やご意見、ご要望などございましたら、遠慮なくお伝え下さい。利用者及び家族の皆さんの当園のサービスに対する相談・苦情を積極的に受け付け、誠意をもって問題の解決に努め、よりよい保育を提供していきたいと思います。

内容（１）
お迎えの時に長い時間待ったが、なかなか子どもが出てこなかった。

　→職員間の連絡を密にして、情報伝達を正確に行います。

 

内容（２）
親子で遊ぼう会が何かわからなかった。

　→入園説明会や入園のしおりでわかりやすく説明を行います。

内容（３）
通園かばんに違うお子さんの荷物が入っていた。
間違いが続いているので、しっかりと管理をして欲しい。

　→間違いのないよう、こちらでも注意して確認いたします。